REGULAMIN PORTALU JASNE.ONLINE

§1 Postanowienia ogólne

1. Przedmiotem regulacji niniejszego Regulaminu są warunki funkcjonowania oraz korzystania z serwisu internetowego działającego pod adresem jasne.online, będącego portalem ogłoszeniowym, służącym do prezentacji ofert usług korepetycyjnych i nawiązywania kontaktu między Uczniami i Rodzicami a Mentorami.

2. Regulamin jest opublikowany na stronie internetowej jasne.online oraz publicznie i nieodpłatnie dostępny, w szczególności dla Użytkowników, w sposób, który ułatwia jego pozyskanie, odtwarzanie, przechowywanie i utrwalanie w zwykłym toku czynności za pomocą systemu teleinformatycznego, z którego korzysta osoba. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna pod adresem: https://www.jasne.online/regulamin

3. W ramach oferty uzupełniającej portal jasne.online udostępnia swoim użytkownikom narzędzia wspomagające udzielanie korepetycji przez internet.

4. Właścicielem portalu jest Jasne.Online sp. z o.o., ul. Aleja Rzeczypospolitej 12/46 02-972 Warszawa Mazowieckie posiadająca nr KRS 0000894432, NIP 9512517797, REGON 388677800, której przysługują wszelkie prawa autorskie do portalu i jego elementów takich jak: nazwa, identyfikacja wizualna, oprogramowanie, bazy danych, znaki towarowe i wzory przemysłowe. Udostępnienie, kopiowanie, powielanie oraz wykorzystywanie inne niż do celów edukacyjnych bądź na własny użytek, w szczególności wykorzystywanie ich do celu związanego z jakąkolwiek działalnością komercyjną jest zabronione.

5. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze strony serwisu to przeglądarka internetowa Google Chrome, Opera Desktop, Firefox lub Safari w najnowszych wersjach, z włączona obsługa języka Javascript,  oraz łącze internetowe 5mbps/5mbps. Serwis jest zoptymalizowany dla minimalnej rozdzielczości ekranu 360 pikseli 

§2 Definicje

Administrator - Jasne.Online sp. z o.o., ul. Aleja Rzeczypospolitej 12/46 02-972 Warszawa Mazowieckie posiadająca nr KRS 0000894432, NIP 9512517797, REGON 388677800

Portal – serwis internetowy dostępny pod adresem jasne.online, na który składają się między innymi oprogramowanie, bazy danych, grafika, narzędzia do prezentacji ofert usług korepetycyjnych, wyszukiwarka ofert usług korepetycyjnych, narzędzia do komunikacji pomiędzy jego użytkownikami jak i komunikacji użytkowników z jego administratorem, narzędzia do prowadzenia korepetycji zdalnych,

Awaria Techniczna - sytuacja, w której zdecydowana większość lub wszyscy Użytkownicy utracili możliwość korzystania z podstawowych funkcji Portalu, w szczególności zaś nie mogli się zalogować

Użytkownik – każda osoba zarejestrowana Portalu

Mentor – osoba fizyczna świadcząca usługi korepetycyjne

Uczeń – osoba fizyczna korzystająca z usług korepetycyjnych

Rodzic – osoba fizyczna, opiekun prawny niepełnoletniego ucznia, w szczególności przed ukończeniem 16 roku życia, zamawiająca usługi korepetycyjne na rzecz Ucznia będącego jego podopiecznym

Profil Mentora – fragment bazy danych zawierający informacje o Mentorze, obejmujące m.in. jego dane osobowe i opis świadczonych usług, które Mentor wprowadza i modyfikuje za pośrednictwem formularzy umieszczonych na Portalu.

Profil Ucznia/Rodzica – fragment bazy danych zawierający informacje o Uczniu lub Rodzicu, obejmujące m.in. jego dane osobowe, które Uczeń lub Rodzic wprowadza i modyfikuje za pośrednictwem formularzy umieszczonych na Portalu.

Wyszukiwarka – narzędzie do wyświetlania Profili Mentorów według zadanych kryteriów

Komunikator Tekstowy – narzędzie służące do komunikacji pomiędzy Mentorami a Uczniami/Rodzicami jaki i pomiędzy użytkownikami a Administratorem

Kalendarz Rezerwacyjny – narzędzie służące do umawiana terminów lekcji pomiędzy Mentorami a Uczniami/Rodzicami

Narzędzia Wspierające – oprogramowanie wchodzące w skład Portalu, przeznaczone do wsparcia lekcji udzielanych przez internet, takie jak: komunikator audio/video, wirtualna tablica, narzędzia do rozwiązywania testów

Regulamin – regulamin określający zasady korzystania z Serwisu, w tym także zasady świadczenia usług między Użytkownikami przy wykorzystywaniu środków porozumiewania się na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną, w zakresie świadczenia, których niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344).

Tryb Przygotowania – w odniesieniu do Narzędzi Wspierających oznacza tryb w którym możliwa jest indywidualna praca Mentora lub Ucznia, bez funkcjonowania narzędzi umożliwiających komunikację pomiędzy użytkownikami Portalu

Tryb Lekcji - w odniesieniu do Narzędzi Wspierających oznacza tryb w którym dane Narzędzie Wspierające umożliwia komunikację pomiędzy użytkownikami a wyniki pracy widoczne są równocześnie dla użytkowników (Mentora i Ucznia) w trakcie lekcji

Formularz Kontaktowy – narzędzie służące do komunikacji pomiędzy użytkownikami a Administratorem

§3 Użytkownicy Portalu jasne.online

1. Do użytkowania Portalu uprawnione są osoby fizyczne, które:

1. Rejestrując się jako Mentor ukończyły 18 lat, posiadają wiedzę i kwalifikacje wystarczające do udzielania korepetycji w dziedzinach i na poziomach nauczania wskazanych w swoim profilu,

2. Rejestrując się jako Uczeń ukończyły 16 lat są zainteresowane usługami korepetycji,

3. Rejestrując się jako Rodzic ukończyły 18 lat, są opiekunami prawnymi osób niepełnoletnich, w szczególności przed ukończeniem 16 roku życia, dla których poszukują usług korepetycyjnych.

2. Jedna osoba może korzystać z portalu zarówno w charakterze Mentora jak i Uczenia/Rodzica

3. Jedna osoba może założyć tylko jeden profil użytkownika jako Mentor i jeden jako Uczeń lub Rodzic.

4. Korzystanie z Portalu możliwe jest po spełnieniu przez Użytkownika warunków, o których mowa w Regulaminie oraz innych regulaminach określających zasady korzystania z Portalu, które w aktualnym brzmieniu dostępne są na stronie Portalu oraz które zostały zaakceptowane przez Użytkownika przy rejestracji na Portalu lub później, w razie aktualizacji regulaminów.

§4 Usługi nieodpłatne

1. Na Portalu jasne.online dostępne są następujące usługi bezpłatne:

   1. Rejestracja Mentora i prezentacja Profilu Mentora w obrębie wyników wyszukiwania wg kryteriów wskazanych przez Ucznia/Rodzica

   2. Rejestracja Ucznia/Rodzica i wyszukiwanie Profili Mentorów wg wskazanych kryteriów

   3. Korzystanie z Komunikatora Tekstowego

4. Korzystanie z Kalendarza Rezerwacyjnego

5. Korzystanie z Narzędzi Wspierających

6. Folder o ograniczonej pojemności do zapisywania materiałów dydaktycznych stworzonych przy użyciu Narzędzi Wspierających

§5 Usługi płatne

1. Na Portalu jasne.online dostępne są następujące usługi płatne:

   1. Promocja prezentacji Profilu Mentora w wynikach wyszukiwania wg zasad określonych w §9

   2. Dostęp do statystyk wyświetleń Profilu Mentora i jego pozycji w wynikach wyszukiwania

   3. Subskrypcja zawiadomień dla Mentora o Uczniach/Rodzicach poszukujących oferty korepetycyjnej zgodnej z parametrami Profilu Mentora

   4. Zwiększenie pojemności folderu do zapisywania materiałów dydaktycznych stworzonych przy użyciu Narzędzi Wspierających

§6 Zakres funkcjonowania usług

1. W związku z początkowym etapem rozwoju Portalu część usług wymienionych w §4 i §5 może nie być dostępna w danym czasie. Będą one sukcesywnie udostępniane wraz z rozwojem oprogramowania Portalu.

§7 Zasady użytkowania Portalu jasne.online

1. Każdy Użytkownik jest zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego RegulaminuJeden Użytkownik może zarejestrować jedno konto danego rodzaju, tj. jeden Profil Mentora i jeden Profil Ucznia/Rodzica.

3. Niedozwolone jest podawanie nieprawdziwych danych w formularzu rejestracyjnym, jak i Profilu Mentora lub Ucznia/Rodzica

4. Wyświetlenie Imienia i Nazwiska, numeru telefonu Mentora, rezerwacje lekcji za pośrednictwem Kalendarza Rezerwacyjnego, jak i korzystanie z Komunikatora Tekstowego dostępne są jedynie dla zarejestrowanego i zalogowanego Użytkownika.

5. Liczba nauczanych przedmiotów w ofercie jednego Mentora jest ograniczona do dwóch.

6. Przedmioty i poziomy nauczania w ofertach korepetycyjnych zamieszczonych w Profilach Mentora dokonują się poprzez wybór z predefiniowanych list w formularzach zamieszczonych na Portalu. Rozszerzenia predefiniowanych list i poziomów nauczania możliwe są poprzez wysłanie wniosku do Administratora za pośrednictwem Formularza Kontaktowego. Administrator uwzględnia wnioski o modyfikacje list nauczanych przedmiotów i poziomów nauczania według własnego uznania.

7. Niedozwolone jest zamieszczanie w Profilu Mentora oferty korepetycyjnej innej niż przedmioty i poziomy nauczania określone w Portalu.

8. Ceny lekcji wskazywane w Profilach Mentorów należy odnosić do godziny zegarowej, tj. 60 minut

9. Termin lekcji pomiędzy Mentorem a Uczniem/Rodzicem uważa się za uzgodniony gdy ma miejsce następująca sekwencja zdarzeń:

   1. Mentor oznaczy w swoim Kalendarzu Rezerwacyjnym dany interwał czasu jako dostępny na udzielanie lekcji

   2. Uczeń/Rodzic wyśle zapytanie o udzielenie lekcji poprzez oznaczenie danego interwału czasowego i wysłanie zapytania do Mentora

   3. Mentor zaakceptuje zapytanie Ucznia/Rodzica poprzez kliknięcie przycisku zaakceptuj w wiadomości wysłanej za pośrednictwem Kalendarza Rezerwacyjnego do jego skrzynki Komunikatora Tekstowego

10. Odwołanie lub niestawiennictwo na lekcji uzgodnionej przy pomocy Kalendarza Rezerwacyjnego przez Mentora jak i Ucznia dopuszcza się jedynie w uzasadnionych, wyjątkowych, sporadycznych przypadkach.

11. Komunikator audio/video i Tryb Lekcji Narzędzi Wspierających działają jedynie w czasie, który został przez strony uzgodniony do odbycia lekcji za pomocą wewnętrznego Kalendarza Rezerwacyjnego Portalu.

12. Narzędzia Wspierające w Trybie Lekcji umożliwiają komunikację pomiędzy jednym Mentorem a jednym Uczniem/Rodzicem. Nie umożliwiają komunikacji wielokierunkowej, np. między jednym Mentorem a kilkoma Uczniami

13. Mentor korzystając z Platformy poprzez dodanie danych osobowych i kontaktowych w profilu lub ogłoszeniach dobrowolnie wyraża zgodę na ich publiczne wyświetlanie. Poprzez dobrowolne dodanie zdjęcia Mentor wyraża tym samym publiczne ujawnianie jego wizerunku. Mentor w każdym czasie jest uprawniony do usunięcia zdjęcia przypisanego do Profilu w razie braku zgody na publikację wizerunku.

14. Uczeń lub Rodzic korzystając z Platformy poprzez dodanie danych osobowych dobrowolnie wyraża zgodę aby jego imię i nazwisko wyświetlane było w nagłówku korespondencji z Mentorem przesyłanej za pośrednictwem Komunikatora Tekstowego bądź Kalendarza Rezerwacyjnego.

15. W ramach komunikacji pomiędzy użytkownikami portalu niedozwolone są słownictwo i zachowania uważane powszechnie za wulgarne, nieobyczajne bądź nieuprzejme.

16. Niedozwolone jest zamieszczanie przez Uczniów/ Rodziców nieprawdziwych i szkalujących recenzji w Profilu Mentora. Zabronione jest również zamieszczanie w recenzji treści niezwiązanych z korepetycjami.

17. Niedozwolone jest zamieszczanie w Profilu Mentora adresów i linków zewnętrznych stron internetowych oraz informacji innych niż dotyczących świadczonych osobiście usług korepetycyjnych.

18. Zabronione jest zamieszczanie w obrębie Portalu danych sensytywnych jak np.: danych ujawniających pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub filozoficzne, członkostwo w związkach zawodowych, danych biometrycznych, danych dotyczących zdrowia, danych dotyczących życia seksualnego danej osoby lub jej orientacji seksualnej.

19. Niedozwolone jest wykorzystywanie danych zamieszczonych w Profilach Mentorów do celów innych niż zapytania czy wyjaśnienia dotyczące oferty korepetycyjnej i uzgodnienia dotyczące korepetycji.

20. Niedozwolone jest przekazywanie danych do logowania i udostępnianie korzystania z osobistego Profilu innym osobom.

21. Mentorzy w ramach lekcji prowadzonych z użyciem Narzędzi Wspierających zobowiązani są do używania wyłącznie tych materiałów dydaktycznych, do których posiadają prawa autorskie umożliwiające ich wykorzystanie w takim zakresie. Dotyczy to również materiałów przechowywanych w folderach na materiały dydaktyczne Użytkowników.

22. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Użytkowników Platformy lub usług oferowanych na Platformie w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste i majątkowe osób trzecich.

23. Administrator nie bierze udziału w transakcjach dokonywanych pomiędzy Użytkownikami. Zatem wszelkie spory pomiędzy użytkownikami powinny być rozwiązywane pomiędzy Użytkownikami bez angażowania Administratora.

§8 Naruszenia, zgłoszenie naruszeń i sankcje za naruszenia regulaminu

1. Użytkownik może zgłosić naruszenia regulaminu Administratorowi za pośrednictwem Formularza Kontaktowego.

2. Administrator może wezwać użytkownika, którego dotyczy zgłoszenie naruszenia regulaminu, do złożenia wyjaśnień za pośrednictwem Komunikatora Tekstowego, telefonicznie lub w rozmowie poprzez komunikator audio/video Portalu.

3. Odmowa złożenia wyjaśnień może być podstawą czasowego lub bezterminowego zablokowania możliwości korzystania z Portalu przez danego Użytkownika.

4. Powtarzające się zgłoszenia naruszenia regulaminu mogą być podstawą czasowego lub bezterminowego zablokowania możliwości korzystania z Portalu przez danego Użytkownika.

5. Administrator może usuwać z Profilu Mentora treści naruszające postanowienia Regulaminu lub niezgodne z prawem.

6. Naruszenie zasad określonych w §7 pkt 3, 7 i od 15 do 22 stanowi rażące naruszenie Regulaminu i może być podstawą natychmiastowego rozwiązania umowy, o którym mowa w §12 pkt. 5

§9 Zasady działania wyszukiwarki Profili Mentorów i promocji Profilu Mentora

1. W wynikach wyszukiwania widoczne są Profile Mentorów spełniające kryteria wskazane w formularzu Wyszukiwarki

2. Profile Mentorów w wynikach wyszukiwania wyświetlane są w następującej kolejności:

   1. Najwyżej na liście wyników wyświetlane są Profile Mentorów w zależności od sumarycznej kwoty wpłat dokonanych przez danego Mentora na cel promocji profilu w ciągu ostatnich 30 dni. Im wyższa sumaryczna kwota wpłat tym wyższa pozycja.

   2. W dalszej kolejności wyświetlane są wyniki w zależności od czasu jaki upłynął od ostatniej obcności online danego Mentora do Portalu. Im krótszy czas tym wyższa jest pozycja w wynikach wyszukiwania.

   3. Jeśli dwóch lub większa liczba Mentorów wpłaciło na cel promocji ich profili w ostatnich 30 dniach taką samą kwotę, to o kolejności wyświetleń pomiędzy nimi decyduje czas jaki upłynął od ostatniej obecności online danego Mentora do Portalu. Im krótszy czas tym wyższa jest pozycja w wynikach wyszukiwania.

3. Zastrzega się możliwość wprowadzania przez Administratora promocyjnych współczynników korekcyjnych dla wyników wyszukiwania na postawie ogłaszanych na stronach Portalu akcji promocyjnych.

4. Współczynnik korekcyjny działa w ten sposób, że w ramach obliczeń kolejności wyników wyszukiwania, dla Mentorów spełniających warunki promocji ogłaszanych przez Portal, sumaryczna kwota dokonanych przez nich w ostatnich 30 dniach wpłat na promocję Profilu Mentora mnożona jest przez współczynnik korekcyjny, a czas jaki upłynął od ostatniego logowania dzielony jest przez ten współczynnik. Dla przykładu: jeśli danemu Mentorowi w ramach promocji przyznany został współczynnik korekcyjny 1.2, a Mentor ten w ostatnich 30 dniach wpłacił na promocję swojego Profilu 50zł i zalogował się ostatnio 9 600 sekund wcześniej, to w obliczeniach kolejności wyników wyszukiwania wg kryterium opisanemu w pkt.2 lit. a uwzględniona zostanie wartość 60, a wg kryterium opisanemu w pkt.2 lit. b uwzględniona zostanie wartość 8 000.

5. W wynikach wyszukiwania na początku listy Profili Mentorów promowanych poprzez wpłaty umieszczana jest informacja: „Oferty promowane”. Na początku list Profili Mentorów, którzy w ostatnich dniach nie dokonali wpłaty na promocję swojego Profilu umieszczana jest informacja: „Oferty zwykłe”.

§10 Płatności i faktury

1. Płatności za funkcje płatne Portalu dokonywane są za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy usługi przelewów błyskawicznych

2. Z usług płatnych mogą korzystać jedynie osoby, które uprzednio wypełnią formularz danych do faktury

3. Użytkownicy akceptują dostarczanie im faktur w formie elektronicznej na wskazany w ich profilu adres e-mail

4. Faktury za wszelkie usługi płatne świadczone przez portal wystawiane są w formie faktur zbiorczych za miesiąc kalendarzowy do 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym odbyło się świadczenie usług

§11 Reklamacje i odstąpienie od usługi

1. Wszelkie nieprawidłowości w funkcjonowaniu Portalu mogą być zgłaszane w postaci reklamacji za pośrednictwem Formularza Kontaktowego zamieszczonego na Portalu.

2. Administrator Portalu zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w możliwie najkrótszym czasie, nie dłuższym jednak niż 14 dni.

3. AdministratorPortalu udziela gwarancji, iż realizował on będzie odpłatne usługi dodatkowe, wymienione w niniejszym Regulaminie w czasie odpowiadającym okresowi, na który wykupiono daną usługę. Jeżeli w okresie tym niemożliwym będzie realizacja usługi z przyczyn natury technicznej, faktyczny czas jej realizacji zostanie odpowiednio wydłużony, jeśli Użytkownik złoży za pośrednictwem poczty elektronicznej umotywowane i uzasadnione żądanie w powyższym zakresie.

4. Postanowienia ppkt 5 – 8 mają zastosowanie wyłącznie do Użytkowników będących konsumentami w rozumieniu przepisu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego

5. Użytkownik jest uprawniony do odstąpienia od umów zawartych na podstawie niniejszego regulaminu w terminie 14 dni od:

   1. zawarcia umowy nieodpłatnej rejestracji w serwisie jasne.online Terminem zawarcia umowy nieodpłatnej rejestracji w serwisie jasne.online jest dzień rejestracji Użytkownika w w/w serwisie;

   2. Zawarcia umowy dodatkowej odpłatnej usługi, wymienionej w §5 niniejszego regulaminu. Termin zawarcia umowy dodatkowej odpłatnej usługi liczony jest od dnia uregulowania przez Użytkownika wynagrodzenia za odpłatną usługę. Dniem uregulowania przez Użytkownika wynagrodzenia za odpłatną usługę jest dzień zaksięgowania przelanego przez Użytkownika wynagrodzenia.

6. Zgodnie z ppkt 5, Użytkownik jest uprawniony do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik jest zobowiązany do poinformowania Administratora o powyższym w drodze oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Termin 14 dni na odstąpienie od umowy uznaje się za dochowany, jeśli przed jego upływem Użytkownik nada w placówce pocztowej lub wyśle za pośrednictwem poczty elektronicznej oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

7. Użytkownik zobowiązuje się do przesłania potwierdzenia przyjęcia oświadczenia o odstąpieniu od umowy po jej otrzymaniu na adres email Użytkownika podany podczas rejestracji na Portalu.

8. Usługi płatne uruchamiane są po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy dodatkowej odpłatnej usługi o ile użytkownik nie złoży oświadczenia o żądaniu natychmiastowego rozpoczęcia realizacji zamówionej odpłatnej usługi. Jeżeli jednak Użytkownik złoży oświadczenie o żądaniu natychmiastowego rozpoczęcia realizacji zamówionej odpłatnej usługi, wymienionej w §5 regulaminu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, nie będzie on uprawniony do domagania się zwrotu uregulowanego na rzecz Administratora wynagrodzenia.

§12 Rezygnacja z usług

1. W każdym czasie Użytkownik jest uprawniony do rezygnacji z nieodpłatnej usługi rejestracji na Portalu oraz z usług odpłatnych, wymienionych w §5 regulaminu Rezygnacja przez Użytkownika z usług odpłatnych nie uprawnia do domagania się zwrotu uregulowanego na rzecz Administratora wynagrodzenia.

2. Umowa nieodpłatnej rejestracji na Portalu może zostać rozwiązana przez każdą ze Stron z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia.

3. Z upływem okresu wypowiedzenia, o którym mowa w ppkt 2 ulegają rozwiązaniu umowy o odpłatne świadczenie usług, wymienione w niniejszym regulaminie.

4. Umowy przewidziane w niniejszym regulaminie mogą ulec rozwiązaniu w trybie natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia niniejszego regulaminu przez którąkolwiek ze Stron.

5. W przypadkach opisanych w ppkt 1, ppkt 2 i ppkt 4, a ponadto jeżeli Administrator Portalu rozwiąże w trybie natychmiastowym umowę lub umowy zawarte z Użytkownikiem w przypadku opisanym w ppkt6, Ogłoszeniodawcy nie przysługuje jakiekolwiek roszczenie o zwrot odpowiedniej części wynagrodzenia.

§13 Ochrona danych osobowych, polityka prywatności

1. Dane osobowe przekazywane przez Użytkowników podlegają ochronie, jako dane osobowe w rozumieniu, ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych ( dalej jako Ustawa) oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako RODO).innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

2. Administrator Portalu oświadcza, że dane osobowe podane przez Użytkowników w formularzu rejestracyjnym będą przetwarzane przez niego zgodnie z Regulaminem oraz Polityką Prywatności stanowiącą Załącznik nr 1 do Regulaminu.

3. Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych Użytkowników zostały uregulowane w Polityce Prywatności.

§14 Zastrzeżenie zmian regulaminu

1. Administrator zastrzega możliwość wprowadzenia zmian w regulaminie

2. Administrator zobowiązany jest do zawiadomienia Użytkowników o planowanej zmianie regulaminu Portalu z co najmniej 30 dniowym wyprzedzeniem poprzez wiadomość wysłaną na adres e-mail wskazany w Profilu Użytkownika.

3. W przypadku braku zgody użytkowników na zmiany regulaminu Portalu Użytkownicy zobowiązani są oni do usunięcia swojego Profilu na Portalu jak również nie powinni dokonywać wpłat za usługi płatne w przejściowym okresie 30 dni. Środki wpłacone na usługi płatne w 30 dniowym okresie od przesłania informacji o planowanej zmianie regulaminu nie są zwracane w przypadku późniejszej likwidacji Profilu Użytkownika w tym okresie.

4. Brak likwidacji Profilu przez użytkownika w ciągu 30 dni od przesłania zawiadomienia uważa się za akceptację postanowień zmienionego regulaminu.

§15 Wyłączenie odpowiedzialności

1. Do stron usługi korepetycyjnej należy uzgodnienie i wykonanie uzgodnień dotyczących usługi, w szczególności jej miejsca, czasu, wysokości i sposobu zapłaty wynagrodzenia. Portal jasne.online nie jest stroną umowy o świadczenie usługi korepetycyjnej i nie ponosi odpowiedzialności za jej wykonanie. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za działanie Użytkowników, jednakże w przypadku naruszania przez Użytkowników przepisów prawa lub postanowień Regulaminu dołoży należytej staranności w celu zapobieżenia takich naruszeń w przyszłości.

2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane działaniem Portalu, w tym także za umieszczone w nim treści oraz treści umieszczone przez Użytkowników w ramach oferowania, akceptacji, prowadzenia i oceny korepetycji.

3. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za swoją działalność prowadzoną w ramach Portalu, w tym za szkody wyrządzone innym Użytkownikom lub osobom trzecim, wynikających z naruszenia przepisów prawa, umowy lub obowiązujących w Portalu regulaminów.

4. Aministrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie Portalu. W każdym przypadku zaistnienia Awarii Technicznej dołoży wszelkich starań, aby ograniczyć w jak największym stopniu negatywne skutki zaistniałego zdarzenia.

5. Administrator Portalu zastrzega sobie prawo do okresowych przerw technicznych w celu minimalizacji ryzyka wystąpienia Awarii Technicznej jednocześnie zobowiązuje się, aby przerwy techniczne były jak najmniej uciążliwe dla Użytkowników. W tym celu, w miarę możliwości, planuje je na godziny nocne.

6. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za Awarie Techniczne lub inne zakłócenia w funkcjonowaniu Portalu wywołane siłą wyższą, awarią sprzętu, działaniem Użytkowników lub ingerencją osób trzecich. Zastrzega się wprowadzanie modyfikacji w działaniu funkcjonalności Portalu. Rozbudowę portalu o nowe funkcje. W związku z pracami modernizacyjnymi mogą występować przejściowe problemy techniczne, które nie mogą stanowić podstawy do roszczeń Użytkowników.

7. Narzędzia Wspomagające nauczanie online takie jak komunikator audio/video, wirtualna tablica, narzędzia do testów itp. stanowią nieodpłatną, uzupełniającą ofertę portalu i ich działanie nie może stanowić podstawy do roszczeń Użytkowników.

8. Administrator Portalu nie ponosi odpowiedzialności za użycie w ramach lekcji z wykorzystaniem Narzędzi Wspierających materiałów dydaktycznych naruszających prawa autorskie stron trzecich.

§16 Reklamacja w zakresie działania Portalu

1. Wszelkie zakłócenia w funkcjonowaniu Portalu mogą być zgłaszane przez Użytkowników za pośrednictwem Serwisu lub w formie elektronicznej, na adres admin@jasne.online

2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

   1. Nazwę/Imię i nazwisko Użytkownika,

   2. Adres zamieszkania Użytkownika,

   3. Przedmiot reklamacji,

   4. Uzasadnienie merytoryczne i formalne reklamacji,

   5. Oczekiwania Użytkownika wobec Administratora Serwisu.

3. Zgłoszenia reklamacyjne będą rozpatrywane przez Administratora Portalu w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia reklamacji. Administrator Serwisu zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpoznania, jeżeli wynikać będzie ona z nieznajomości postanowień niniejszego Regulaminu. Jeżeli zgłoszenie reklamacyjne nie będzie zawierało wszystkich informacji wskazanych w ust. 2 niniejszego paragrafu, Administrator Serwisu wyznaczy Użytkownikowi 7 dniowy termin na złożenie poprawnego zgłoszenie reklamacyjnego.

§17 Postanowienia końcowe

1. W razie zmiany lub unieważnienia, wskutek prawomocnego orzeczenia sądu, któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu, pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy.

2. Niniejszy regulamin zostaje wprowadzony na czas nieoznaczony.

3. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą eletkroniczną.

5. Wszelkie spory wynikłe między Administratorem Portalu a Użytkownikami związane z wykonywaniem postanowień niniejszego Regulamin strony zobowiązują się rozstrzygnąć w drodze przyjaznych negocjacji. W przypadku braku porozumienia, strony zgodnie podają ewentualne spory pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego według siedziby Administratora Portalu.

ZAŁĄCZNIK NR 1 DO REGULAMINU – POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Zagadnienia wstępne

1. Niniejsza polityka prywatności opisuje sposób postępowania z danymi osobowymi Użytkowników strony internetowej znajdującej się pod domeną www.jasne.online (dalej jako Portal).

2. Portalem zarządza Administrator. Administratorem danych osobowych jest Jasne.Online sp. z o.o., ul. Aleja Rzeczypospolitej 12/46 02-972 Warszawa Mazowieckie posiadająca nr KRS 0000894432, NIP 9512517797, REGON 388677800 (dalej jako Administrator).

3. Portal służy zapewnieniu możliwości technicznej prezentacji ofert usług korepetycyjnych i nawiązywania kontaktu między Uczniami i Rodzicami a Mentorami, o których mowa na stronach Portalu, znajdującym się pod adresem jasne.online. Zgodnie z treścią Polityki Prywatności, Administrator pozostaje podmiotem zarządzającym i administrującym Portalem od strony technicznej oraz podmiotem zarządzającym danymi i przetwarzającym te dane w celach wskazanych w treści odbieranych zgód.

4. W rozumieniu niniejszej Polityki Prywatności Użytkownikiem jest każdy podmiot odwiedzający lub przeglądający strony Portalu lub korzystający z usług dostarczanych w ramach Portalu, który udostępnia dane osobowe.

5. Portal pozyskuje dane Użytkownika i informacje o jego aktywności związanej z korzystaniem z Portalu poprzez następujące działania:

   1. zbieranie danych dobrowolnie wprowadzanych przez Użytkownika, za pomocą formularzy dostępnych w Portalu,

   2. poprzez wykorzystanie plików cookie (tzw. „ciasteczek”), zapisywanych w urządzeniu końcowym (komputerze Użytkownika lub innym urządzeniu Użytkownika posiadającym połączenie z Internetem oraz umożliwiającym przeglądanie stron internetowych, zapisywanie i przechowywanie danych),

   3. poprzez automatyczne rejestrowanie informacji o aktywności Użytkownika, w tym poprzez gromadzenie tzw. logów serwera.

   4. analizę aktywności użytkowników podejmowanych za pomocą Narzędzi Wspomagających,

   5. analizy wybieranych korepetycji, tematów korepetycji,

   6. analizę urządzeń i oprogramowania z jakich korzystają użytkownicy w pracy na portalu jasne.online,

   7. preferencji zamawiania usług w tym z w jakich porach się uczą oraz z jakim wyprzedzeniem zamawiają lekcje,

   8. analizy danych geolokalizacyjnych, które zdefiniują z jakich obszarów są uczniowie i nauczyciele.

2. Informacje podane dobrowolnie.

1. Użytkownik może przeglądać strony Portalu anonimowo. Jednakże, skorzystanie z oferowanych w Portalu usług wymaga dokonania rejestracji w Portalu i uzupełnienia danych Profilu.

2. Użytkownik podaje Administratorowi stosowne dane za pośrednictwem formularzy dostępnych na stronie Portalu. Za pomocą dostępnych na Portalu formularzy zbierane są wyłącznie informacje podane przez Użytkownika dobrowolnie.

3. Poza informacjami określonymi powyżej, Portal może rejestrować w sposób automatyczny informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).

4. Informacje podane przez Użytkownika będą przetwarzane wyłącznie w celach określonych w treści odebranych przez Administratora zgód, a także w celu należytego świadczenia usług świadczonych za pośrednictwem Portalu.

5. Jeżeli podane przez Użytkownika informacje będą stanowiły dane osobowe w rozumieniu przepisów RODO oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa, Administrator zapewni im ochronę przewidzianą przez przepisy tej ustawy oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa oraz spełni wszelkie obowiązki wynikające z przepisów określających zasady przetwarzania i zabezpieczania tego rodzaju informacji.

3. Informacje zawarte w plikach „cookies”.

1. Portal wykorzystuje pliki cookies.

2. Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Portalu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Portalu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Administrator Portalu.

4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

   1. tworzenia statystyk, mających na celu ustalenie, w jaki sposób Użytkownicy korzystają z Portalu, a w konsekwencji dokonywanie zmian na Portalu, służących ulepszaniu jego zawartości i jej struktury;

   2. utrzymanie sesji Użytkownika (po zalogowaniu), dzięki czemu nie jest niezbędne każdorazowe wpisywanie loginu i hasła;

   3. ustalanie profilu preferencji Użytkownika, dzięki czemu możliwe jest dostarczanie mu dopasowanych, spersonalizowanych przekazów reklamowych przez współpracujące z Portalem sieci reklamowe, w szczególności sieć Google.

5. W ramach Portalu stosowane są dwa rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Pliki cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania odpowiedzialnego za przeglądania stron internetowych (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa), co do zasady dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownik może zmienić ustawienia przeglądarki. W tym celu powinien zapoznać się z instrukcją obsługi używanego oprogramowania lub skontaktować się z jego producentem lub dystrybutorem.

7. Wyłączenie przez Użytkownika możliwości stosowania plików cookies może wpłynąć na ograniczenie dostępu do niektórych funkcjonalności Portalu lub jego nieprawidłowe działanie.

8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika mogą być wykorzystywane także przez współpracujące z Administratorem Portaly reklamowe, w szczególności przez sieć reklamową Google, do wyświetlenia reklam spersonalizowanych w oparciu o ustalone preferencje Użytkownika.

4. Informacje zbierane automatycznie.

1. Informacje o niektórych zachowaniach Użytkowników podlegają zbieraniu i gromadzeniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do administrowania Portalem.

2. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:

   1. czas nadejścia zapytania,

   2. czas wysłania odpowiedzi,

   3. nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,

   4. informacje o błędach, jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,

   5. adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku, gdy przejście do Portalu nastąpiło przez odnośnik,

   6. informacje o przeglądarce użytkownika,

   7. informacje o adresie IP.

3. Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi Użytkownikami.

5. Bezpieczeństwo informacji.

1. Administrator dokłada wszelkich starań, aby zebrane informacje były odpowiednio zabezpieczone przed ich ujawnieniem, zniszczeniem, zmianą lub zabraniem przez osoby nieuprawnione i stosuje w tym celu odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w celu zapewnienia ochrony danych osobowych przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem lub przypadkową utratą lub uszkodzeniem, zmianami, nieupoważnionym ujawnieniem lub dostępem, a także wszelkimi innymi nieupoważnionymi lub niezgodnymi z prawem formami przetwarzania lub wymaganymi przez obowiązujące przepisy.

2. W zakresie przetwarzania danych osobowych, Administrator stosuje zabezpieczenia przewidziane przepisami ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych ( dalej jako Ustawa) oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako RODO).

3. Wszystkie zbierane przez jasne.online dane chronione są z użyciem racjonalnych środków technicznych i organizacyjnych oraz procedur bezpieczeństwa w celu zabezpieczenia ich przed dostępem osób nieupoważnionych lub ich nieupoważnionym wykorzystaniem. Podmioty powiązane z jasne.online, zaufani partnerzy i zewnętrzni usługodawcy zobowiązali się do zarządzania danymi zgodnie z przyjętymi przez jasne.online wymogami bezpieczeństwa i ochrony prywatności.

6. Dane osobowe.

1. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z rejestracją na Portalu w rozumieniu przepisów Ustawy oraz RODO (po rozpoczęciu stosowania) jest Jasne.Online sp. z o.o., ul. Aleja Rzeczypospolitej 12/46 02-972 Warszawa Mazowieckie posiadająca nr KRS 0000894432, NIP 9512517797, REGON 388677800

2. Dane osobowe Użytkownika będą zbierane w celach wynikających z treści odbieranych zgód, a także w celu należytego świadczenia usług świadczonych za pośrednictwem Portalu.

3. Podstawą przetwarzania danych osobowych w przypadku przetwarzania danych dla celu realizacji usług jest art. 6 ust. 1 pkt. b, c i f) RODO; w przypadku przetwarzania danych osobowych dla innych celów, podstawą przetwarzania będzie zgoda osoby, której dane dotyczą - art. 6 ust. 1 pkt. a) RODO.

4. Podanie danych osobowych nie jest wymogiem ustawowym, jest dobrowolne, ale ich brak może uniemożliwić wykonanie usług bądź realizację umów zawartych z wykorzystaniem Portalu.

5. Administrator zapewnia Użytkownikom możliwość wglądu i modyfikacji, a także usunięcia lub ograniczenia przetwarzania podanych wcześniej danych. Użytkownicy mają prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania ich danych osobowych oraz przenoszenia danych. Użytkownicy mają prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

6. Wnioski dotyczące uzupełnienia, sprostowania lub uaktualnianie swoich danych osobowych oraz wnioski o usunięcie lub ograniczenie przetwarzania danych, przenoszenie danych a także o cofnięcie zgody Użytkownicy mogą składać za pomocą Portalu lub poczty elektronicznej, pod adresem e-mail: daneosobowe@jasne.online

7. Użytkownicy mają prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych w razie uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

8. Dane osobowe będą przechowywane przez okres konieczny do celów realizacji usług, z której Użytkownicy korzystają,  chyba że zgodnie z prawem jest wymagane lub dozwolone przechowywanie danych przez dłuższy okres.

9. Dane osobowe Użytkowników mogą podlegać profilowaniu

10. Dane osobowe Użytkowników nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

7. Udostępnienie danych innym podmiotom.

1. Administrator nie będzie udostępniał danych dotyczących Użytkowników osobom trzecim, chyba, że uzyska w tym celu zgodę Użytkownika, będzie to niezbędne dla zrealizowania na rzecz Użytkownika zamówionych usług lub będzie do tego zobowiązany na podstawie obowiązujących przepisów prawa. Przy czym publikację imienia, nazwiska, nr telefonu, adresu email czy wizerunku Mentora w ramach jego profilu jak i zamieszczenia imienia i nazwiska Ucznia / Rodzica w nagłówkach wiadomości przesyłanych za pomocą wewnętrznego komunikatora uznaje się niezbędne do realizacji usług.

2. Administrator po uzyskaniu stosownej zgody od Użytkownika udostępni dane osobowe Użytkownika podmiotom współpracującym z Administratorem do ich przetwarzania w celach marketingowych.

3. Administrator przewiduje powierzenie danych Użytkownika podmiotom zewnętrznym w rozumieniu art. 31 Ustawy i art. 28 RODO. Powierzenie danych nastąpi wyłącznie w celu ich przetwarzania na rzecz i zlecenie Administratora. Dane mogą być powierzone następującym kategoriom podmiotów:

   1. świadczącym usługi informatyczne (wykonywanie zleceń związanych z funkcjonowaniem Portalu, bieżącym utrzymaniem i naprawami Portalu itp.),

   2. dostarczającym hosting (serwery, na których będą gromadzone pliki i dane związane z funkcjonowaniem Portalu),

   3. świadczącym usługi księgowo-rachunkowe (wystawianie rachunków, faktur),

   4. świadczącym usługi w zakresie dostarczania przesyłek i korespondencji do Użytkowników,

   5. świadczącym usługi marketingowo-reklamowe, w tym usługi mailingu, wysyłki SMS, czy dotyczące prowadzenia badań ewaluacyjnych na rzecz Administratora,

   6. obsługujących System Płatności,

   7. świadczącym usługi prawne.

4. Powierzając dane podmiotom zewnętrznym, Administrator dokłada najwyższej staranności w celu zapewnienia stosowania przez podmioty zewnętrzne należytego poziomu zabezpieczeń wymaganych przez stosowne przepisy i zawiera w tym celu odpowiednie umowy.

8. Uprawnienia Użytkownika.

1. Jeśli Użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie z Portalu.

2. Bezwzględnie respektuje się wolę Użytkownika, co do zakresu dobrowolnie przekazywanych danych. Użytkownik może wycofać dobrowolnie podane dane z zasobów Portalu, co jednak może uniemożliwić mu korzystanie z Portalu. Dopełnia się wszelkich starań, aby dane takie zostały usunięte w sposób uniemożliwiający dostęp do nich przez osoby nieuprawnione oraz by nie zostały wykorzystane w ramach dalszej działalności Portalu.

3. W zakresie przekazanych danych osobowych, Użytkownikowi przysługują uprawnienia przyznane ustawą o ochronie danych osobowych. Administrator bezwzględnie przestrzega norm prawnych w tym przedmiocie i nie dopuszcza do przetwarzania danych osobowych wbrew przepisom prawa lub woli Użytkownika.

9. Kontakt.

1. Użytkownik ma zapewniony kontakt z Administratorem, w tym możliwość zgłaszania zastrzeżeń, skarg, lub wniosków. Każde zgłoszenie będzie rozpatrywane w rozsądnym terminie.

2. Administrator może wysyłać Użytkownikowi wiadomości związane z funkcjonowaniem Portalu.

3. Kontakt jest realizowany poprzez e-mail lub poprzez narzędzia dostarczane w ramach Portalu.

4. W razie pytań dotyczących zasad zachowania poufności oraz sposobu postępowania z danymi Użytkowników, prosimy o kontakt na adres e-mail: daneosobowe@jasne.online

REGULAMIN PROMOCJI „Wczesna rejestracja”

1. Promocja obowiązuje do dnia 30 września 2020r.

2. Promocją objęci są Użytkownicy, którzy w czasie trwania promocji zarejestrują się jako Mentorzy i uzupełnią swój Profil Mentora.

3. Mentorzy, którzy spełnią warunek opisany w pkt 2 otrzymują współczynnik korekcyjny, o którym mowa w §9 pkt 3 i 4 regulaminu o wartości 1,15 na okres 90 dni od dnia, w którym uruchomiona zostanie funkcjonalności: wyszukiwarka Profili Mentorów oraz usługa płatnej promocji Profilu Mentora

4. Mentorzy, którzy w czasie trwania promocji oprócz spełnienia warunku określonego w pkt 2, zgłoszą Administratorowi uwagi dotyczące działania portalu lub wnioski dotyczące funkcji przydatnych w ich ocenie, które nie są na portalu, otrzymają zwiększony współczynnik korekcyjny w wysokości 1,3 na okres wskazany w pkt 3

5. W zakresie nieuregulowanym niniejszym regulaminem promocji stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu Portalu jasne.online